Das Wort dem Kunden: Arch. Adriano Oggiano

Arch. Adriano Oggiano - Amtsdirektor - 28.2 Amt für Landschaftsschutz
Seit rund einem halben Jahr benutzen die Mitarbeiter des Amtes ein von Dexea entwickeltes Workflow-Programm, und das zur vollsten Zufriedenheit des Amtsdirektors Adriano Oggiano: ''Um einen landschaftlichen Eingriff in einem unter Schutz gestellten Gebiet vornehmen zu können, muss vor Arbeitsbeginn in unserem Amt eine Landschaftsschutzermächtigung eingeholt werden.'' Um diesen Bürgerservice so effizient wie möglich umsetzen zu können, müssen nicht nur bestimmte Zeitabläufe eingehalten, sondern auch eine Fülle von administrativen Arbeitsschritten und Sitzungen erledigt werden.
Dexeas Workflowsystem hat jetzt die Arbeitsweise des Amtes von Grund auf verändert. Auf einen Schlag wurde die gesamte Korrespondenz stark reduziert, sämtliche Doppelgleisigkeiten und die Papierflut beseitigt sowie Sekretariatsarbeiten standardisiert. Die Techniker und Kommissionsmitglieder haben nun für ihre Projektbewertungen und Sitzungen jederzeit einen perfekten Überblick über die Projekte. ''Dexeas Workflow zieht sich bereits jetzt wie ein roter Faden durch unsere tägliche Arbeit und macht unser Amt schneller, effektiver, transparenter, unabhängiger und das alles bei weniger Personaleinsatz'', resümiert Amtdirektor Oggiano.
''Ein echter Qualitätssprung für unser Amt und ein nützliches Arbeitsinstrument, das schon sehr bald in anderen Bereichen der öffentlichen Verwaltung Fuß fassen dürfte'', ist sich Amtsdirektor Oggiano sicher.
Lesen Sie den gesamten Artikel im Südtirol Panorama vom 22.06.2007